Vous avez inséré un code promo dans votre panier d'achat mais il est invalide ? Parfois, il suffit de corriger une faute de frappe ou d'ajouter un article dans votre panier pour valider le rabais. Dans d'autres cas, vous devrez trouver un autre code si vous voulez profiter d'aubaines.
Découvrez pourquoi votre code promo ne fonctionne pas et ce que vous pouvez faire en fonction de votre situation.
La date de validité du rabais est dépassée
L'une des causes les plus fréquentes lorsqu'un code promo ne fonctionne pas, c'est tout simplement que la date de validité de l'offre est dépassée. Même si votre commande est éligible, vous ne pouvez plus bénéficier du rabais. Dans ce cas, il vous faudra trouver un autre code promo ou continuer votre commande sans rabais.
Pour vous assurer qu'un code promo est toujours valide, il suffit de consulter les conditions de l'offre, qui sont généralement affichées sur le site internet de la boutique.
Le code promo n'est pas valable pour votre panier
Certains codes promo sont valables uniquement pour certains types d'achats : par exemple, un rabais peut être proposé sur une catégorie du magasin uniquement, ou sur un article spécifique, ou encore sur une combinaison d'achats en particulier.
Afin de savoir si c'est bien pour cette raison que votre code promo ne fonctionne pas, vous pouvez lire les conditions du rabais ou contacter le magasin directement pour poser la question.
Vous bénéficiez déjà d'un autre rabais
Certains codes promo et offres ne sont pas cumulables : si vous avez choisi un article qui bénéficie déjà d'un autre rabais, cela peut être la raison pour laquelle votre code promo ne fonctionne pas.
Dans ce cas, prenez le temps de faire le calcul afin de savoir quelle offre est la plus intéressante pour vous : parfois, il est préférable de ne pas utiliser le code promo pour bénéficier du rabais déjà proposé sur l'article, mais l'inverse peut également se produire. De cette manière, vous êtes certain de bénéficier de la meilleure aubaine possible.
Vous avez fait une faute de frappe
Si votre commande rentre dans toutes les conditions de l'offre mais que votre code promo ne fonctionne toujours pas, vérifiez que vous n'avez pas fait une faute de frappe en l'encodant. En effet, un espace de trop, une majuscule au lieu d'une minuscule ou encore une lettre oubliée sont des erreurs qui peuvent vite arriver, et qui peuvent poser problème au moment d'appliquer le rabais.
Vous remarquez qu'il y a effectivement une erreur d'encodage ? Il vous suffit de la rectifier et le rabais devrait s'appliquer instantanément. Assurez-vous de le faire avant de valider votre commande, car vous ne pourrez pas corriger le code promo après le paiement.
Vous n'avez pas atteint le montant minimum de commande
Il est parfois nécessaire que la commande atteigne un montant total ou un nombre d'articles spécifique pour bénéficier du rabais. Si vous n'avez pas atteint cette limite, le code promo ne fonctionnera pas. Dans ce cas, il suffit souvent d'ajouter un ou deux articles à votre panier pour obtenir le rabais.
