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Laura : s'adapter pour bien grandir

Basés au Québec, présents dans neuf provinces canadiennes et surtout situés dans les centres commerciaux, les magasins Laura ne cessent de croître. La marque, responsable de la conception, de la production, de la commercialisation et de la distribution de ses vêtements et accessoires pour dames à la pointe de la tendance, poursuit son ascension en adaptant ses produits et services aux besoins et aux attentes de sa clientèle cible : les femmes. Le site de vente en ligne, lancé en 2012, et plus de 140 succursales à travers le Canada, accueillent les collections de la société. Cette dernière, qui investit de façon continue dans ses talents, s'est engagée à développer l'ensemble de ses facettes en vue de s'assurer d'une croissance pérenne.

Une grande variété de jolis vêtements de qualité

Depuis l'ouverture de son premier magasin, les Québécoises et les Canadiennes font confiance à Laura pour se bâtir une garde-robe fidèle à leur image. Dans les magasins du détaillant ou en ligne, elles sont certaines de trouver des vêtements au goût du jour, à la coupe impeccable, taillés dans des matières de grande qualité, mettant en valeur leur silhouette et parfaitement adaptés à leur style de vie. Les collections de prêt-à-porter que Laura propose comprennent des tenues carrière, des robes pour les occasions spéciales (le bal des finissants notamment), des tailleurs, des coordonnés de week-end, des tenues décontractées, des tenues du soir, une grande variété de manteaux et d'accessoires. Les clientes de Laura sont ainsi assurées de toujours porter des tenues élégantes, féminines, raffinées, confortables et de qualité, quels que soient les événements importants de leur vie. Laura propose des vêtements en tailles courantes 6 à 16, Laura Plus, des tailles 14 et plus tandis que les tenues offertes par Laura Petites, de tailles 2 à 16, sont conçues pour les femmes de 5 pieds 4 pouces et moins.

Un service à la clientèle incomparable

Laura Canada s'est engagée depuis ses débuts à donner une place de choix à ses clientes. La société souhaite leur offrir une expérience de magasinage agréable et personnalisée. Cette expérience positive débute avec l'aspect soigné des boutiques : atmosphère, vitrines, meubles, éclairage, tout a été pensé pour inciter les clientes à réitérer leurs séances de magasinage. Le succès de Laura repose aussi sur son service à la clientèle hors pair. Tous les membres des équipes travaillent de concert pour instaurer une relation de confiance avec leurs clientes et visiteuses. Ils fournissent à chacune d'elles un service chaleureux et courtois. Le volet conseil est également à souligner. Les conseillères-stylistes sont disponibles pour prodiguer aux femmes des conseils de style pratiques et personnalisés. Un coup de pouce salutaire pour trouver la tenue parfaite, quelle que soit l'occasion. Tout comme la qualité de ses collections, l'excellence de la relation clientèle contribue invariablement à valoriser la marque. Laura propose également à ses fidèles clientes un programme de récompenses des plus intéressants. Pour chaque tranche de 300 points gagnés, une Récompense de Style leur est émise, qu'elles peuvent utiliser comme mode de paiement de leurs achats en magasin.

Laura veut faire en sorte que toutes les femmes, aussi différentes qu'elles puissent être les unes des autres, portent des tenues à leur image, afin de se sentir pleines d'assurance. C'est l'engagement qu'a pris le Groupe dès sa fondation en 1930 et qui tient toujours la route.